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江苏石油客户导向加大市场攻坚力度

所属分类:时事聚焦    发布时间: 2020-08-10    作者:
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? ? ? ? 本报讯 记者陈 香 通讯员陆玉猛报道:江苏石油认真贯彻落实集团公司年中工作会议精神,牢固树立“以客户为中心”理念,加大市场攻坚力度,提升综合服务能力,统筹协同优化,努力在提量增效上创出新业绩。

? ? ? ? 在系统优化上下更大功夫。牢固树立“一体化、一盘棋”理念,发挥炼销一体化优势,提升省际协同力、省地之间的组织力和地市公司的执行力。优化一、二次物流,打破地域界限,实现物流挖潜增效。优化精准营销,拓展第三方营销合作渠道,调整高标号汽油营销投入,试点推广以非促油、油非联动。优化非油品销售结构,坚持市场化方向、专业化运营,提升自有品牌、江苏定制等商品比重。开拓批发业务,试点门店承包责任制,积极拓展新业务,不断提升非油创效水平。

? ? ? ? 在市场攻坚上下更大功夫。以提升零售机出量为工作重点,坚持一域一策、一站一策,对排名靠后的站点制定增量措施,逐级跟踪、逐批落实,解决油站增量痛点。开展县区油站、油站商圈分析调研,推进5公里商圈客户大走访,对市场控制薄弱区、商圈交叉区域油站进行团队联合攻关。发挥综合客户经理团队作用,对空白区域进行网格化排查,提升配送客户比例,增强客户黏性。借助政府开展安全生产专项整顿、与社会油站开展安全结对帮扶等契机,持续净化市场环境。

? ? ? ? 在服务提升上下更大功夫。紧盯油站出勤率、满勤率,优化排班,国省道站、城区站点提供全天候服务,改革小站推广夜间门铃叫醒服务。加大“一键加油”“无感支付”推广力度,设置高峰期叠加班、加强班。开展“服务快三秒”营销竞赛活动,加强现场引导,增强员工快速服务能力。开展爱跑98号汽油专项营销活动,增加高标号汽油站点数量。建设一批司机之家,配置餐厅、淋浴、洗衣等相关服务,打造干道柴油增量旗舰站。

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